Actualmente, el Voice Marketing es uno de los puntos en alza dentro de los avances tecnológicos pero, ¿en qué consiste?

El Voice Marketing consiste en un conjunto de métodos, procedimientos y estrategias que van dirigidas a audiencias que utilizan dispositivos de voz.

Esto se corresponde con la interacción por medio de la voz y se aplica a smartphones, tablets y ordenadores entre otros.

Gracias a la aplicación de esta nueva vertiente del marketing se espera un aumento radical de dispositivos con voice search. Estos son dispositivos como Google Assistant, Siri o Alexa.

La principal función de los mismos es liberar al usuario del uso físico de un dispositivo, empleando la voz para realizar las búsquedas y controlar las acciones en los mismos.

Estas búsquedas se realizan de forma concreta, de manera que no es necesario sostener físicamente el dispositivo, asemejándose a la función de manos libres.

«Hoy es importante estar presente, ser relevante y añadir valor«

Nick Besbeas

Los dispositivos preparados con voice search tienen capacidades de aprendizaje. De estar forma registra los gustos y preferencias de los usuarios para mejorar y adaptar el contenido a los mismos.

Inconvenientes del voice marketing

Actualmente dentro del voice marketing también encontramos ciertas desventajas.

La principal es el desconocimiento por parte de los usuarios de todo el potencial que tienen los dispositivos que aplican el voice search.

Otro de los problemas lo encontrarán las empresas. Esto se debe a que tendrán que crear un interfaz de voz que mejore la experiencia de navegabilidad de los usuarios.

Habrá que tener en cuenta que se debe de crear una identidad de marca de voz, de forma que se respete la línea y tono corporativo.

Características de dispositivos y softwares

Para terminar, es importante nombrar las características que debe tener el voice marketing y los dispositivos y softwares que lo apliquen:

• Ser creativos
• Generar experiencias audiovisuales al usuario
• Ser interactivos
• Ser empáticos con los usuarios

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